PONTOS CHAVE
- Uma ‘revisão profunda de cada função’ na empresa resultou nas demissões de quarta-feira
- Várias centenas de outras posições serão alteradas ou serão transferidas para outros locais
- Qualtrics anunciou recentemente soluções baseadas em IA para seus clientes
A empresa de software de gestão de experiência Qualtrics está cortando centenas de empregos em uma mudança de reestruturação que deve resolver a “complexidade” do modelo organizacional.
“Tomamos a difícil decisão de eliminar aproximadamente 780 funções em toda a empresa”, afirmou um comunicado compartilhado publicamente mensagem enviado aos funcionários pelo CEO Zig Serafin na quarta-feira.
“A contratação rápida foi essencial para permitir o nosso crescimento até este ponto, mas também criou uma complexidade que não suporta o crescimento contínuo à nossa escala”, disse Serafin. A empresa implementou uma “revisão profunda de cada função” que resultou numa reestruturação que Serafin disse que deveria permitir às equipas trabalhar melhor em conjunto.
Os funcionários que estão saindo terão direito a um mínimo de 10 semanas de indenização por demissão, dependendo do tempo de serviço e do nível de emprego. Seguro saúde, bônus de desempenho para o quarto trimestre e bônus não pagos de bem-estar e experiência também serão fornecidos. Apoio de carreira também será oferecido aos funcionários afetados, disse ele.
Os trabalhadores fora dos EUA receberão “um nível semelhante de apoio”, dependendo dos regulamentos laborais locais dos seus países.
Todas as equipes da empresa serão afetadas, mas não está claro quais unidades serão duramente atingidas. Qualtrics supostamente tinha 5.500 funcionários antes das demissões de quarta-feira.
Além das demissões de quarta-feira, a reestruturação ocorrerá nos próximos meses, já que Serafin disse que “várias centenas de funções estão mudando ou mudando de local no próximo ano”.
As demissões ocorreram alguns meses depois que a Qualtrics foi adquirida pela empresa de investimentos em tecnologia Silver Lake. “Acreditamos profundamente na incrível oportunidade que a Qualtrics tem pela frente, à medida que ela continua a pavimentar o caminho como líder em gestão de experiência”, disse o co-CEO da Silver Lake, Egon Durban. disse no momento.
A empresa de software, que fornece às empresas produtos que ajudam a coletar e analisar dados por meio de pesquisas e outros meios tecnológicos, possui 28 escritórios em todo o mundo e atende cerca de 90% das empresas da Fortune 100.
No mês passado, Qualtrics anunciado que foi aproveitada pela Southwest Airlines para “monitorar o sentimento dos funcionários” à medida que a companhia aérea dos EUA se esforça para obter uma melhor compreensão do bem-estar dos seus funcionários, para que possa fornecer o apoio necessário.
A Qualtrics também integrou inteligência artificial em seus produtos. Recentemente anunciado novas soluções baseadas em IA para ajudar as empresas a realizar “pesquisas mais inteligentes e rápidas” e, por sua vez, responder mais rapidamente aos clientes.
A empresa sediada em Seattle junta-se a uma série de outras empresas de software que realizaram demissões nos últimos meses, incluindo a Talkdesk, que já foi avaliada em US$ 10 bilhões.
A Lucid Software reduziu sua equipe em cerca de 7% no final do mês passado, citando a necessidade de reequilibrar estratégias e determinar se seus investimentos permitirão que a empresa prospere. O unicórnio de software de baixo código Airtable eliminou 237 funções em meados de setembro, e a startup indiana de software como serviço (SaaS) Chargebee cortou 10% de sua força de trabalho.